Блог Авеб

Що таке чат-боти?

Чат-боти – це програми, що використовують розпізнавання людської мови у голосовій та письмовій формі для виконання різноманітних задач та спілкування з користувачем.

Які задачі вирішує чат-бот?

Чат-боти здатні позбавити вас від багатьох проблем, як у аспекті підтримки клієнтів, так і в сенсі оптимізації процесів всередині компанії. Чат-боти не беруть вихідних та лікарняних, працюють 24/7 і, як тільки ви завершите їх налаштування, у ваших робітників з’явиться час для більш важливих та складних задач, якими вони жертвували заради рішення обов’язкових, але рутинних проблем.

Клієнт

ADONIS — багатопрофільний медичний центр, що працює в Києві понад 20 років й надає широкий спектр медичних послуг для дорослих і дітей. До мережі входить 10 філій в різних районах столиці та області, включно з дослідницькою лабораторією і 2 пологовими будинками.

Наша задача

Зростання позицій і пошукового цільового трафіку за пріоритетними напрямами:

• Пологовий будинок;
• Гінекологія;
• Педіатрія та дитяча хірургія;
• Хірургія;
• Пластична хірургія;
• Репродуктологія.

Основна мета — вийти у топ 3 по запитах пріоритетних категорій.

Колтрекінг – це процес визначення того, звідки клієнт, що дзвонить вам, дізнався про ваш бізнес. За допомогою колтрекінгу команди маркетингу та продажів можуть прив’язати конкретні дзвінки і тих, хто їх здійснив, до окремих каналів залучення трафіку.

В залежності від можливостей обраного вами сервісу, колтрекінг може навіть визначити конкретне ключове слово, за яким було показано рекламну кампанію або сайт вашого бізнесу. Це допоможе вам відповісти одразу на багато питань щодо ефективності ваших маркетингових зусиль в цілому, окремих каналів залучення трафіку, рекламних кампаній та команди продажів.

Можна сказати, що колтрекінг – це аналог фрази «Звідки ви дізнались про нас?», яку іноді можна побачити у формах замовлень на сайтах чи почути від працівника відділу продажів під час дзвінка, і яка означає, що саме цей бізнес поки не відчув на собі переваги колтрекінгу та наскрізної аналітики.

Клієнт

Служба таксі, що працює в різних містах України

Наша задача

Виведення у топ 10 запитів за пріоритетними напрямами і утримання їх у топі

Пріоритетні напрямки (з прив’язкою до міст присутності служби):

• Таксі/замовлення таксі;
• Онлайн-замовлення таксі;
• Водії в таксі.

Клієнт

Компанія, що пропонує в оренду автомобілі преміум-класу (Range Rover, Jaguar, Porsche, Maserati, BMW, Mercedes) у Нью-Йорку.

Унікальна торгова пропозиція:

1. Доставка автомобіля під двері за будь-якою адресою в Нью-Йорку.
2. Автомобілі лише преміум-сегменту.

Наша задача

Зростання позицій та цільового органічного трафіку в Нью-Йорку за загальними тематичними запитами та конкретними марками автомобілів.

Клієнт

Інтернет-магазин біжутерії. Основний напрям роботи — продаж біжутерії бренду Xuping.

Наша задача

Зростання позицій та цільового трафіку. Мета — виведення сайту до топ 5 по запитах категорії Xuping.

Клієнт

Сайт з продажу спец. техніки — офіційний дилер провідних світових виробників, таких як Palfinger Sany, Fassi, Liebherr та інших.

Наша задача

Зростання позицій та цільового трафіку за пріоритетними напрямками:

• Автокрани;
• Крани-маніпулятори;
• Автобетонозмішувачі.

Клієнт

Інтернет-магазин камінів і печей. Крім продажів, надає послуги з установки і монтажу камінів і димоходів.

Наша задача

Зростання цільового трафіку за пріоритетними напрямами, з акцентом на досягнення топових позицій за напрямками: каміни, монтаж і установка камінів, камінні топки.

Перший кейс за цим проєктом ми опублікували у вересні 2017 року. Кейс: від 0 до 13000 відвідувачів на місяць для сайту клініки лазерної медицини.

Через рік опублікували оновлені дані за результатами просування. Кейс: від 0 до 25000 відвідувачів на місяць для сайту клініки лазерної медицини.

У цьому кейсі ми опишемо результат просування за рік.

Клієнт

Київська клініка лазерної медицини та хірургії, що надає широкий спектр медичних і косметологічних послуг.

Клієнт

Приватний медико-хірургічний центр у Дніпрі, що надає послуги у галузі хірургії, онкології, урології, гінекології, травматології, гастроентерології, ЛОР-патології, пластичної хірургії.

Наша задача

Зростання пошукового цільового трафіку за пріоритетними напрямками: хірургія, травматологія, урологія та гінекологія

Початкову мету — досягти топ 10 за пріоритетними категоріями, — незабаром було скориговано на збільшення цільового трафіку.