Каждый шаг в оформлении заказа является своего рода сделкой, особенно добавление товара в корзину. Слишком сложный процесс покупки, скорее всего, вызовет раздражение или недоверие, и пользователи один за другим будут уходить с сайта, ничего не купив.
В каждом отдельном случае на решение покупателя влияют определенные факторы. Некоторые из них, конечно, вам неподконтрольны. Вы не можете заставить человека купить то, что ему не нужно или не нравится.
Но если он уже принял решение и нажал «Купить» — уменьшите количество кликов и действий, которые ему нужно сделать для заполнения формы заказа. Тем самым вы не упустите покупателя «с крючка», и увеличите количество продаж.
Это книга – их разряда тех, где нормальным и доступным языком раскрывается дизайн не как обозначение узора на новых обоях, а как универсальный психологический принцип, способный сделать жизнь людей гораздо удобнее. «Если у вас не получается пользоваться какой-либо вещью, это не ваша вина», – утверждает Норман. «Это просто плохой дизайн.»
Хроническая неуспеваемость — одна из главных проблем, мешающих нам эффективно работать и полноценно жить. Ее причины — неумение расставлять приоритеты (вроде я что-то делаю, а кажется — будто ничего не делаю) и постоянное откладывание «на завтра». Узнаете себя? Честно говоря, вы не одиноки. Давайте вместе попробуем с этим разобраться.
В рамках сотрудничества с конференцией PM Camp мы публикуем интерью с Анной Старинской, директором ООО «Технологии Управления Спайдер Украина». Анна рассказывает, почему выбрала для себя такую специализацию — управление проектами; приводит личный опыт и примеры успешной (и неуспешной) проектной деятельности.
Сегодня у нас в гостях руководитель IT-компании MagneticOne Руслан Савчишин. Сфера деятельности компании — разработка ПО в области электронной коммерции. Совсем скоро MagneticOne будет отмечать юбилей — десять лет существования на рынке (поздравляем!), буквально на днях был открыт офис в США.