Блог Авеб

Перефразируя персидского философа Омара Хаяма, о вас будут плохо отзываться лишь те, кто хуже вас. Но чем лучше вы становитесь, тем больше негативных отзывов летят в сторону вашей компании. Таков абсурдный закон успеха. По мере развития коммерции в интернете удаление негативных отзывов становится все более востребованной услугой. Вопреки формулировке, реально удалить негатив получается один раз из десяти. Что делать, если уговоры не помогут?

Бизнес предстает перед клиентом в виде многогранника: одна сторона представляет собой продукт, другая — продажи, третья — сервис. И граней таких десятки и даже сотни. Главное, найти точки соприкосновения с плоскостью клиента.

Именно об этом пишут Игорь Манн и Надежда Поминова в книге «Точки контакта онлайн».

Авторы поставили целью описать все возможные точки соприкосновения потребителя и бизнеса в интернете. И шалость удалась: привычные подходы интернет-маркетинга рассыпаются перед читателем на мириады новых возможностей.

Инстаграм — сеть для ловли миллениалов: пользователи от 18 до 29 лет составляют костяк аудитории сети, и больше половины из них проверяют обновления хотя бы раз в день. Прибавьте к этому возможность общаться с подписчиками on-the-go и получите идеальную площадку для бизнеса среди всех социальных медиа в условиях эпохи смартфонов.

В этой статье мы подготовили ультимативный гид по маркетингу в Инстаграм:

• основные принципы ведения корпоративного аккаунта,
• лайфхаки продвижения,
• работа в Инста с компьютера,
• отложенный постинг в Инстаграм,
• стратегия больших брендов,
• возможности в сети для малого бизнеса.

В этой статье не будет агитации «нового этапа в линкбилдинге», как не будет и разгрома «новомодного веяния» в пух и прах. Давайте лучше поговорим вот о чем:

• что такое комплексный подход в крауд-маркетинге;
• кто первый начал его использовать;
• можно ли продвигаться в поисковиках при помощи крауда (и как относится к этому Гугл);
• что самое сложное в маркетинге толпы;
• когда крауд приносит результаты.

Бизнес в интернете завораживает тем, что подсчитать можно практически все. Сайт стал плацдармом для бесконечных тестов и измерений, призванных увеличить продажи. Нам уже не в новинку считать показатели воронки продаж и замерять эффективность кнопок разных цветов. Но не ограничиваем ли мы свое восприятие о бизнесе в интернете подсчетом CTR?

Сегодня мы хотим поделиться с вами методологией измерения эффективности PR онлайн. Авторы Digital Metrics Playbook составили шаблон для оценки результатов маркетинга и брендинга в интернете. В конце статьи ищите ссылку для скачивания таблицы-шаблона с метриками на русском, который вы сможете использовать «из коробки» или модифицировать на свое усмотрение.

Легенда гласит, что однажды Sony собрала группу студентов — типичных представителей целевой аудитории — для определения цвета нового плеера. Большая часть фокус-группы проголосовала за яркие цвета корпуса. В качестве благодарности компания предложила каждому из участников взять по плееру из корзины при выходе: большинство из них выбрало черный.

Золотое правило успешного бизнеса: делегируйте задачи тем, кто справится с ними лучше всего. Маркетинговые агентства, дизайн-студии и пиарщики знают свое дело. Ваши менеджеры знают, как работать на местах. Ваши продавцы знают, как продавать. Руководители знают, какую компанию они хотят построить в будущем. При деле все, кроме вашей аудитории. Считаете, что клиент может только нуждаться, требовать и платить деньги за ваши услуги? Ошибаетесь.

Ваши клиенты умеют продавать лучше многих рекламщиков. Задача № 1 — создать оптимальную ситуацию для того, чтобы все заработало.

Когда дело касается измерения результатов, главный вопрос, который мы ставим перед собой: «Помогают ли они принимать решения?» Аналитика вашей SMM-активности — это зыбучие пески. Да, лайки тешат самолюбие и — если повезет — вдохновляют на эксперименты, но они не подскажут куда идти дальше (и уж точно не приведут новых клиентов). В этой статье я хочу разобраться, на какие метрики стоит обращать внимание в первую очередь. Интересно, что они могут рассказать внимательному аналитику?

Клиент

Крупная международная компания, которая предоставляет финансовые услуги.

Наша задача

Заполнить топ-10 по всем запросам, связанным с бизнесом клиента, положительными и нейтральными отзывами.

Контекстная реклама — хамелеон, который меняет свой окрас в зависимости от вложенных инвестиций, профессионального уровня интернет-маркетологов, умения действовать гибко и нестандартно. Как показывает наша практика, контекст прекрасно работает и для прямых продаж, и для брендинга, а ограничение по символам не только не мешает, но и стимулирует творческое мышление. Я, как редактор, люблю PPC еще и потому, что в нем важно все: правильный месседж, каждый оборот и каждая точка с запятой.

Давайте разберемся, какую выгоду преследуют большие бренды, как и что именно они рекламируют через Google Ads.