Когда мы говорим о SEO, то в первую очередь думаем о трафике, который будет привлечен на сайт или лендинг. А все что происходит после клика — конверсия, вовлеченность — отдается во власть другим инструментам.
Тем не менее мы знаем, что SEO выполняет больше функций, чем предполагалось ранее и частично может участвовать в маркетинговой стратегии. Напрашивается логичный вопрос: могут ли знания о SEO помочь нам достичь больших показателей конверсии?
Считается, что онлайн-помощники способствуют значительному росту продаж. Но являются ли они на самом деле такими эффективными? Поясню свое сомнение: почему крупнейшие мировые магазины (такие как Амазон, Ebay, GAP, Алиэкспресс) не используют консультантов?
Сегодня разберемся, на каких сайтах консультанты действительно работают. По ходу статьи приведены диалоги из чатов разных сайтов, которые я инициировала для проверки консультантов «боем».
Когда речь заходит о платном трафике, почему-то выявлению целевой аудитории уделяется так мало внимания. Это парадоксально, ведь за привлечение каждого пользователя рекламодатель незамедлительно платит: кликнул пользователь — вынь да положь частицу бюджета.
Видимо, сильно убеждение, что пользователь не будет переходить по объявлению продукта, который не собирается покупать. Стало быть, покажем рекламу максимальному количеству людей, и только те, кто заинтересуется — кликнет.
В теории звучит хорошо, но не пытайтесь повторить это в домашних условиях — трюк выполняется непрофессионалами.
Смерть линкбилдингу пророчат уже добрые пять лет подряд. А он живее всех живых! И отлично работает. Правда, нужно знать нюансы. О том, как работает линкбилдинг в 2015, и что представители Гугла говорят о получении обратных ссылок, читайте внутри.
Мобильные устройства наступают, и электронная коммерция должна меняться в соответствии с новыми требованиями. Чтобы вы оставались в тонусе, мы приготовили две статьи об интернет-маркетинге для мобильных устройств (а это не просто адаптивная верстка, уж поверьте!). А лучше проверьте, прочитав прямо сейчас.
Оставим отвлеченные размышления в стороне, в этом письме только насущные проблемы. Как отзывы влияют напродажи? Как выглядит убедительный отзыв? Как собрать отзывы ваших клиентов? Вопросов много, и ответы мы постарались найти в письме.
Мобайлгеддон наступил. Мы выжили, но то ли еще будет. Нельзя терять бдительность и расслабляться на мобильном фронте: внутри инфографика с must-have тестами для мобильных приложений для оптимизации процесса покупок.
Не будем говорить о том, как важно для бизнеса показать клиентам свои товары на экранах мобильных устройств (как, впрочем, и клиентам получить возможность покупать со смартфонов). Приложения интернет-магазинов отлично справляются с этой задачей. Но без тестирования не узнать, как лучше организовать каталог и процесс заказа.
Наблюдали ли вы когда-нибудь запись, как клиент добавляет товар в корзину, начинает заполнять данные заказа и… покидает сайт? Эта сцена по драматичности может сравниться с финальными кадрами «Титаника». Сегодня поговорим о том, что заставляет пользователя покинуть сайт без покупки и как это исправить.
Золотое правило успешного бизнеса: делегируйте задачи тем, кто справится с ними лучше всего. Маркетинговые агентства, дизайн-студии и пиарщики знают свое дело. Ваши менеджеры знают, как работать на местах. Ваши продавцы знают, как продавать. Руководители знают, какую компанию они хотят построить в будущем. При деле все, кроме вашей аудитории. Считаете, что клиент может только нуждаться, требовать и платить деньги за ваши услуги? Ошибаетесь.
Ваши клиенты умеют продавать лучше многих рекламщиков. Задача № 1 — создать оптимальную ситуацию для того, чтобы все заработало.
Что такое конверсия? Это обоюдное достижение цели — и бизнесом, и пользователем. О своих целях вы знаете все: критерии, мотивацию, измеряете их достижение, анализируете результат. А что насчет чаяний пользователя?
Пока вы не узнаете, что и в каком виде нужно посетителям вашего сайта, вы не сможете эффективно оптимизировать показатель конверсии.
О том, как заключать с клиентами дружеские сделки и увеличить конверсию в разы читайте в нашей инфографике.
Пока вы не знаете, что и в каком виде нужно посетителям вашего сайта, вы не сможете эффективно оптимизировать показатель конверсии. Больше того: с точки зрения CRO универсальных критериев оценки качества вашего сайта тоже нет (и быть не может). Все зависит от целевой аудитории. Все зависит от вашего умения «читать» посетителей и правильно трактовать веб-аналитику. Красивый сайт или яркая красная кнопка «купить» никак не помогут пользователям справиться с их сомнениями и страхами. И, конечно же, вся эта косметика никак не поможет вам продавать.
