Когда мы говорим о SEO, то в первую очередь думаем о трафике, который будет привлечен на сайт или лендинг. А все что происходит после клика — конверсия, вовлеченность — отдается во власть другим инструментам.
Тем не менее мы знаем, что SEO выполняет больше функций, чем предполагалось ранее и частично может участвовать в маркетинговой стратегии. Напрашивается логичный вопрос: могут ли знания о SEO помочь нам достичь больших показателей конверсии?
Считается, что онлайн-помощники способствуют значительному росту продаж. Но являются ли они на самом деле такими эффективными? Поясню свое сомнение: почему крупнейшие мировые магазины (такие как Амазон, Ebay, GAP, Алиэкспресс) не используют консультантов?
Сегодня разберемся, на каких сайтах консультанты действительно работают. По ходу статьи приведены диалоги из чатов разных сайтов, которые я инициировала для проверки консультантов «боем».
Когда речь заходит о платном трафике, почему-то выявлению целевой аудитории уделяется так мало внимания. Это парадоксально, ведь за привлечение каждого пользователя рекламодатель незамедлительно платит: кликнул пользователь — вынь да положь частицу бюджета.
Видимо, сильно убеждение, что пользователь не будет переходить по объявлению продукта, который не собирается покупать. Стало быть, покажем рекламу максимальному количеству людей, и только те, кто заинтересуется — кликнет.
В теории звучит хорошо, но не пытайтесь повторить это в домашних условиях — трюк выполняется непрофессионалами.
Наблюдали ли вы когда-нибудь запись, как клиент добавляет товар в корзину, начинает заполнять данные заказа и… покидает сайт? Эта сцена по драматичности может сравниться с финальными кадрами «Титаника». Сегодня поговорим о том, что заставляет пользователя покинуть сайт без покупки и как это исправить.
Золотое правило успешного бизнеса: делегируйте задачи тем, кто справится с ними лучше всего. Маркетинговые агентства, дизайн-студии и пиарщики знают свое дело. Ваши менеджеры знают, как работать на местах. Ваши продавцы знают, как продавать. Руководители знают, какую компанию они хотят построить в будущем. При деле все, кроме вашей аудитории. Считаете, что клиент может только нуждаться, требовать и платить деньги за ваши услуги? Ошибаетесь.
Ваши клиенты умеют продавать лучше многих рекламщиков. Задача № 1 — создать оптимальную ситуацию для того, чтобы все заработало.
Успешные кейсы — это капитал компании и визитка для потенциальных клиентов. Однако зачастую они субъективны и представляют однобокий взгляд на проект: мы акцентируем внимание на очевидных успехах, оставляя за кадром большую часть недоработок. А они есть в любом проекте.
Показатель конверсии всегда можно улучшить. Предела нет. Потому давайте пойдем от обратного: возьмем три зарубежных компании, которые уверенно стоят на ногах в своей нише — и критически оценим их посадочные страницы.
Я давно готовил продолжение нашей статьи про разработку персон для интернет-маркетинга, и думаю, что сейчас идеальное время для публикации. Начало года располагает: блогосфера пестрит статьями о планах, трендах и пророчествах на 2015, сыплет советами по оптимизации бизнес-процессов и уже подсчитывает миллиарды, которые будут потрачены на рекламу в этом году. Да, январь — отличное время для того, чтобы попробовать что-то новенькое.
Сегодня мы поговорим о том, как запомниться клиенту и превратить рыночную сделку «купил-продал» в приятный пользовательский опыт. Идея проста: сервис важнее продукта. Согласны?
Вы наверняка испытывали на себе эффект «открытого витка» (т.н. open loop) при просмотре телевизионных шоу. Представьте себе: герой находится в безвыходной ситуации. Он вот-вот совершит некое действие, которое изменит ход всей истории. Ваши нервы напряжены до предела, но за мгновение до судьбоносного события — бац! — сюжет перескакивает на другого персонажа. Все, что вам остается — пристально следить за происходящим и ждать, когда повествование снова вернется к патовой ситуации. Это феноменально простой (и эффективный) прием, который особенно часто используют в Голливуде. Но что если он настолько же эффективен и в интернет-маркетинге?
Украинский интернет-магазин бытовой обогревательной и климатической техники.
Интернет-магазин чехлов и аксессуаров для смартфонов и планшетов Samsung.
