Клієнт
Інтернет-магазин запчастин та розхідників для побутової техніки
Наша задача
Знизити середню вартість конверсії
Період робіт
З 10.05.2024 по 8.07.2024
Особливості проєкту
Нішеві особливості, які ускладнюють роботу над проєктом:
- великий обсяг SKU;
- екстремально низькі ціни на товари;
- назви та описи товарів містять кодифіковану частину, яку пошуковий робот переважно не може ідентифікувати.
Перші результати оптимізації
Результати першого періоду
З огляду на те, що магазин пропонує великий асортимент запчастин різних категорій, брендів і моделей, наша команда прийняла рішення працювати паралельно за двома напрямками: Пошуковими кампаніями та Performance Max на базі фіда товарів.
Поділ в рекламному акаунті досить умовний, але важливий для комплексної оцінки результатів, оскільки витрати часу на оптимізацію кампаній в пошуковій мережі та Performance Max відрізняються в рази.
Результати другого періоду
Результати РК за підсумками перших двох періодів співпраці:
- Кількість конверсій зросла у 2,2 рази;
- Вартість конверсій знизилася на 48%;
- Коефіцієнт конверсії зріс на 3,8%.
Кампанії в пошуковій мережі
Враховуючи специфіку магазину, наші фахівці прийняли рішення налаштувати Пошукові кампанії на основі динамічних оголошень. Це допомогло впоратися з великим обсягом товарів в магазині, спростивши управління акаунтом, й водночас зберегти релевантність трафіку.
Результати першого періоду
Наша гіпотеза про те, що Динамічні пошукові оголошення найкраще підходять до специфіки інтернет-магазину виявилась не зовсім правильною. За перший період роботи хоч і вдалося знизити вартість конверсії на 249 грн у порівнянні з попереднім періодом, проте цей показник все одно здавався завищеним.
Для подальшого зниження вартості конверсій, ми налаштували окремі пошукові РК під пріоритетні категорії клієнта зі спільним бюджетом — це дозволило ефективніше розподіляти ресурси між кампаніями в рекламному кабінеті.
На перший погляд, набагато логічнішим виглядає рішення призупинити Пошукові РК та перевести бюджет на Performance Max. Однак таке рішення матиме негативний вплив на роботу РК Performance Max, бо відсутність даних від Пошукових кампаній порушить роботу автоматичних стратегій призначення ставок і призведе до менш ефективного та дорожчого залучення клієнтів.
Результати другого періоду
Результати другого періоду роботи пошукових РК:
- Витрати кампаній зменшились на 12,5%;
- Кількість конверсій зросла на 86,9%;
- Вартість конверсій знизилась на 53,2%;
- Коефіцієнт конверсії знизився на 0,43%
Запуск додаткових РК зі спільним бюджетом дозволив ефективніше розподіляти ресурси між напрямками, що дозволило збільшити кількість та знизити вартість конверсій.
Кампанія Performance Max
Ми налаштували та запустили Performance Max з фідом товарів.
Результати першого періоду
Результати першого періоду роботи РК Performance Max:
- Кількість конверсій зросла на 90%;
- Вартість конверсій знизилась на 26,9%;
- Коефіцієнт конверсії підвищився на 3,78%.
Зниження вартості та зростання коефіцієнта конверсій вдалося досягти завдяки оптимізації сигналів аудиторії РК. Нами були проведені такі роботи з оптимізації:
- задані пошукові теми;
- додані користувачі, які взаємодіяли з нашим сайтом та користувачі за інтересами;
- створені спеціальні сегменти аудиторії, що включають інтереси та поведінку користувачів.
Результати другого періоду
За другий період роботи відбулося зростання кількості конверсій на 7,5% шляхом збільшення бюджету та покращення якості аудиторії.
Висновки
- Не завжди початкові гіпотези та досвід інших проєктів є на 100% правильними, тож важливо слідкувати за динамікою результатів РК та завжди мати запасний план для досягнення поставлених цілей.
- Рекламні інструменти Google найкраще працюють комплексно. Навіть за значної різниці в ціні за конверсію, не варто вимикати РК в пошуковій мережі — це матиме негативний вплив на оптимізацію та ефективність інших типів РК.
- Розробляючи стратегію роботи з контекстною рекламою, необхідно спиратися не лише на фінансові аспекти, але й на спроможність масштабуватися та швидко реагувати на зміни без залучення додаткових ресурсів.
Учасники проєкту:
- Менеджер проєкту: Анна Лосенко
- PPC-фахівець: Вадим Сірман
- Керівник відділу контекстної реклами: Галина Лиман
