Тестовое задание на вакансию удаленного менеджера по работе с клиентами

1. Вы получаете заявку на продвижение сайта. Чтобы выяснить детали, вы звоните потенциальному клиенту. Как вы определите по первому звонку перспективен ли дальнейший диалог? Перечислите признаки перспективного и неперспективного клиента.
2. Вы просчитывали клиенту стоимость продвижения его сайта 3 месяца назад. Он обратился к вам сейчас и готов работать. За 3 месяца в компании изменились методы продвижения, и цены выросли на 25%. Как вы поступите? Что скажете клиенту?
3. Клиент хочет продвинуть свой сайт в поисковых системах. Обратился в вашу компанию за оценкой стоимости. Вы обсудили с ним детали и отправили ему коммерческое предложение. Позвонив через три дня, вы получаете ответ «когда рассмотрю предложение, сам вас наберу». Он не набирает вас неделю. Как вы поступите?
4. Клиент приходит к вам на встречу. Он хочет обсудить детали сотрудничества. Как вы будете проводить встречу? Какие вопросы зададите?
5. В процессе переговоров клиент говорит, что получил предложение продвигать его сайт в 2 раза дешевле, чем у вас. Напишите вопросы, которые вам следует задать клиенту в первую очередь.

Оформление результатов

Результат необходимо оформить в новом документе Гугл Докс.

Название для документа: Удаленный сейлз-менеджер Имя Фамилия.

В документе укажите свой контактный телефон и эл. почту.

Откройте доступ к файлу Наталье Котенко на kotenko@aweb.ua