Тестове завдання на вакансію аккаунт-менеджера

Запрошуємо вас виконати тестове завдання.

Цей тест продемонструє ваші навички у вирішенні нестандартних ситуацій та надасть нам цінну інформацію про ваші можливості.

Працюйте над завданням у своєму власному темпі, ніякого поспіху 🙂

Працюйте над тестовим самостійно, не копіюйте відповіді, згенеровані ШІ.

При виконанні тестового завдання зосередьтеся на вирішенні наведених ситуацій, а не їхньому запобіганні.

Після оформлення відповіді надішліть заявку через форму резюме. Ми зв’яжемося з вами протягом трьох робочих днів.

Дякуємо вам за час та зусилля, сподіваємося на скору зустріч!

Завдання

Клієнт затримує оплату планового авансового рахунку за просування. За договором платіж має здійснюватися щомісяця до 15 числа. Рахунок ви виставляли наперед ще 7-го.

За перших трьох нагадувань по телефону клієнт говорив, що не отримував рахунок і просив його відправити ще раз. Востаннє просто пообіцяв сплатити протягом дня-двох. Сьогодні 29 число. Оплата відсутня.

Що ви зробите?

Примітка: при розвʼязку кейсів рекомендуємо зосередитися не на формальних аспектах, а надати перевагу рішенням, заснованим на причинно-наслідкових звʼязках. Не рекомендуємо при підготовці відповідей використовувати AI (напр. ChatGPT). Рішення кейсів мають базуватися на вашому особистому досвіді роботи з клієнтами.

Оформлення результатів

Відповіді та розповідь про себе оформіть у новому документі Google Docs.

Назва для документа: Акаунт-менеджер початківець Ім’я Прізвище.

У документі вкажіть свій контактний телефон та ел. пошту.

Увімкніть спільний доступ до файлу за посиланням та заповніть форму резюме.