Как провести успешный конкурс в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях (SMM) все чаще становится частью комплексной стратегии интернет-продвижения компаний. Одним из показателей успешности продвижения в соцсетях является количество подписчиков страницы или участников группы, посвященной определенной компании. А одним из самых эффективных методов увеличения количества подписчиков продолжают оставаться конкурсы.

Конкурсы могут использоваться с различной целью – привлечение новых подписчиков, повышение лояльности существующих, привлечение внимания к новой продукции или услуге компании, увеличение прямых переходов из соцсетей на сайт компании, но каждый конкурс, чтобы быть успешным, должен соответствовать определенным критериям. Как создать и провести успешный конкурс – читайте ниже.

Определите свою целевую аудиторию

Необходимо составить наиболее полную картину вашей целевой аудитории, с тем, чтобы определить ее предпочтения и потребности, и, исходя из этого, выбрать приз, представляющий наибольшую ценность для ваших потенциальных подписчиков. Оптимальным выбором будет привязать приз к товарам или услугам, предоставляемым вашей компанией.

Соизмеряйте приз и усилия, затраченные для его получения

Тут у медали есть две стороны – в случае, если механика конкурса предполагает совершение ряда достаточно сложных действий пользователем, а приз – незначителен, вы получите очень небольшое количество участников. Если же приз очень ценен, а для участия в конкурсе требуется совершить какое-то одно простое действие (к примеру, поделиться постом), то количество участвующих в конкурсе будет очень велико, но вот ваших потенциальных клиентов среди них может не оказаться вовсе.

Четко пропишите правила участия в конкурсе до его начала

К примеру, однозначно стоит указать, что имя и фамилия участника в профиле в соцсети и в реальной жизни должны совпадать. Во многих конкурсах приходиться сталкиваться с так называемыми «призоловами» — людьми, которые будут искусственно «накручивать» себе «лайки», для того, чтобы выиграть конкурс. Определите способы таких накруток для вашего конкретного конкурса и четко укажите в правилах на то, что участники, воспользовавшиеся такими методами, будут исключены из конкурса.

Запуск конкурса с максимальным посевом

На моменте старта конкурса очень важно, чтобы о нем узнало как можно большее количество пользователей. Здесь вариантов может быть много – контекстная реклама в соцсети, анонс на сайте, проплаченный анонс в каком-то популярном блоге или сообществе в соцсети, где сосредоточено значительное количество вашей целевой аудитории,  email-рассылка с сообщением о проведении конкурса или же микс из этих способов посева.

Периодически напоминайте о конкурсе в течение всего времени его проведения

Кто-то из ваших потенциальных лояльных клиентов мог пропустить сообщение о начале конкурса, потому не лишним будет периодически обращать на него внимание. Но не увлекайтесь – не стоит превращать свое сообщество в соцсети в площадку, посвященную исключительно конкурсу.

Анализируйте промежуточные результаты

Иногда конкурс может иметь значительный вирусный эффект, которого вы, возможно, не предвидели на моменте запуска. В таком случае имеет смысл, к примеру, продлить время его проведения, если вы не оговорили противоположное в условиях конкурса при старте. С другой стороны иногда количество участников конкурса может оказаться значительно ниже, чем вы прогнозировали. В этом случае стоит еще раз тщательно пошагово проанализировать правила конкурса, его механику и призы. Возможно, требуется сделать более широкий посев, упростить механику проведения или увеличить ценность приза.

Продемонстрируйте честность определения победителя

Если конкурс предполагает случайный розыгрыш, среди всех, выполнивших его условия, то процесс розыгрыша стоит зафиксировать на видео и прикрепить это видео к посту с объявлением победителя. Если же критерии выбора победителя другие и они не указаны очевидно в правилах проведения конкурса, то тщательно опишите такие критерии и сам процесс выбора (за и против того или иного участника).

Конкурс завершается не розыгрышем, а вручением приза

Пригласите победителя к вам в офис, где и вручите ему приз. Сам процесс вручения приза зафиксируйте на фото или на видео и поделитесь этим материалом с подписчиками вашего сообщества. Это продемонстрирует вашим подписчикам то, как ответственно вы подходите к проведению конкурса и простимулирует их к участию в следующем конкурсе от вашей компании.

Ну, и напоследок – несколько идей для конкурсов в соцсетях

1. Размещается фотография, часть которой закрыта черным квадратом, сопроводительный текст: «Угадайте что скрыто за черным квадратом. Первые 3 угадавших получат [ПРИЗ], оригинал картинки откроем за 50 лайков». Таким образом, вы простимулируете пользователей к комментированию вашего материала и одновременно – увеличите количество «лайков» вашего поста;
2. «А вы знаете в каком году наша компания впервые выпустила на рынок [НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА]? Первый, кто ответит правильно, получит [ПРИЗ]». В таком конкурсе важно, чтобы требуемую информацию можно было найти на официальном сайте компании, но это было не очень легко – таким образом можно увеличить посещаемость сайта и глубину захода на сайт. Подобные конкурсы актуальны, например, когда компания проходит какая-то акция и необходимо, чтобы как можно больше пользователей увидели ее;
3. «Какой товар нашей компании больше всего пришелся вам по душе? Нажмите кнопку «поделиться» под этим товаром на сайте компании и в комментариях напишите что именно вам в нем нравится. Среди всех поделившихся мы проведем случайный розыгрыш, победитель получит понравившийся товар абсолютно бесплатно!» В этом случае вы получаете вирусное распространение информации о ваших товарах в соцсети.

Коментар спеціаліста

Анна Шелестун (копірайтер, рекламне агентство RAPP Ukraine)

Щоб провести успішний конкурс в соц. мережі, достатньо мати вражаючий призовий фонд.

Або не мати. Все залежить від інтерактивної механіки конкурсу, яка може захопити користувачів самим процесом гри. Або не захопити. Якщо Ви обираєте варінт без «або», то варто дотримуватись декількох простих сходинок.

1. Зрозуміти мету конкурсу (це може бути, наприклад, анонсування події, запрошення користувачів на сайт, залучення фанів до ком’юніті).
2. Зрозуміти ЦА конкурсу. Зрозуміти її інтереси, IQ і EQ. Чим їм подобається займатись, чим вони будуть займатись і як це виглядатиме на сторінці вашого бренду.
3. Створити інтерактивну механіку — максимально просту, захоплюючу та бажано «вірусну».Не варто обмежуватись like&share механікою. Не будьте жебраком – не просіть Вас «облайкати».
4. Написати Офіційні правила, в яких зазначити терміни проведення, механіку та призи. А також вказати, що терміни проведення, механіка та призи можуть бути змінені вами – організаторами конкурсу.
5. Створити навколо конкурсу легенду і відвести гравцю конкретну роль. І не називайте його гравцем, користувачем або / дітям до 18 років не вимовляти вголос / Членом Бренд-Ком’юніті. Нехай він буде екстремалом, художником, авантюристом, мандрівником, футбольним фаном – ким завгодно, тільки не Членом.
6. Дарувати призи від Бренда, які б мали у вашій легенді своє особливе місце.

І навіть якщо ви сумлінно та послідовно пройдете всі 6 сходинок, на 7 сходинці вас однаково зустрінуть ображені та злі – ті, яким не дістались призи, бо ж це конкурс, а в конкурсі так часто буває, що переможець не всі учасники. Test